PROJETO PEDAGÓGICO
NR 01 - CONFIABILIDADE HUMANA
SUMÁRIO
● INTRODUÇÃO
● INFORMAÇÕES GERAIS
● OBJETIVOS
● RESPONSÁVEIS PEDAGÓGICOS
● PÚBLICO ALVO
● METODOLOGIA
● AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM
● FOCO DA CAPACITAÇÃO
● ESTRUTURA CURRICULAR
● CERTIFICAÇÃO
SOBRE O TREINAMENTO
Treinamento realizado no formato de Ensino à Distância (EaD), com a responsabilidade pela aplicação da parte prática atribuída à empresa contratante, conforme a demanda e a natureza do conteúdo.
INTRODUÇÃO
A Confiabilidade Humana é um conceito fundamental na gestão de segurança, pois aborda o papel do comportamento humano na prevenção de erros, acidentes e falhas em sistemas de trabalho. Ela busca compreender e minimizar os fatores que podem comprometer a atuação segura e eficaz dos trabalhadores, promovendo uma interação confiável entre pessoas, processos e tecnologias.
Este curso foi desenvolvido com o objetivo de capacitar os profissionais para reconhecerem e controlarem os fatores humanos que impactam a segurança no ambiente de trabalho. Nosso conteúdo não se limita a atender aos padrões regulatórios e melhores práticas, mas também proporciona aos participantes ferramentas e estratégias para reduzir a ocorrência de falhas humanas, melhorar a tomada de decisão em situações críticas e fomentar uma cultura organizacional voltada à segurança e confiabilidade. Dessa forma, contribuímos para a construção de ambientes de trabalho mais seguros, eficientes e resilientes.
INFORMAÇÕES GERAIS
● Produto/Serviço: Curso EAD de Confiabilidade Humana
● Carga Horária: 6h
● Estimativa de Dedicação Diária: 6h
● Prazo de Conclusão: 1 dia
OBJETIVOS
DA CAPACITAÇÃO
● Capacitar os participantes a compreenderem e aplicarem os princípios da Confiabilidade Humana na identificação e mitigação de fatores de risco relacionados ao comportamento humano em situações críticas.
● Desenvolver habilidades práticas para a atuação segura e eficiente em atividades que demandam alta interação entre pessoas, processos e tecnologias, minimizando falhas humanas.
● Proporcionar conhecimento detalhado sobre as melhores práticas, procedimentos e requisitos legais para a prevenção de erros operacionais e comportamentais.
● Capacitar para a identificação e controle de riscos associados aos fatores humanos, especialmente em contextos de trabalho que envolvam alta pressão, complexidade ou ambientes desafiadores.
● Promover o uso adequado de ferramentas, tecnologias e Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), destacando a importância do comportamento seguro e da tomada de decisão informada.
DA APRENDIZAGEM
● Reconhecer os principais fatores de risco relacionados à Confiabilidade Humana e avaliar as condições do ambiente antes de realizar tarefas críticas.
● Implementar estratégias que minimizem os impactos de falhas humanas, adotando práticas seguras e preventivas para proteger pessoas, equipamentos e o meio ambiente.
● Utilizar adequadamente EPIs e ferramentas específicas, integrando sua aplicação com comportamentos seguros e procedimentos padronizados.
● Aplicar técnicas e práticas que aumentem a segurança das operações, reduzindo a probabilidade de erros e acidentes causados por falhas humanas.
● Demonstrar compreensão dos fatores psicológicos e ambientais que influenciam o desempenho humano, como estresse, fadiga e distrações, e adotar medidas para mitigá-los.
● Desenvolver uma mentalidade de segurança, promovendo atitudes proativas que reforcem a confiabilidade nas ações individuais e coletivas.
● Fomentar a conscientização sobre o papel dos fatores humanos na segurança organizacional, integrando a preservação de vidas, processos e do meio ambiente.
PARA A EMPRESA
● Reduzir incidentes causados por falhas humanas, promovendo uma gestão mais eficaz dos fatores comportamentais e organizacionais que influenciam a segurança no trabalho.
● Minimizar custos e impactos negativos associados a erros operacionais, adotando práticas baseadas na Confiabilidade Humana.
● Garantir conformidade com normas e legislações aplicáveis, promovendo um alinhamento entre requisitos legais e boas práticas de gestão de fatores humanos.
● Elevar a cultura de segurança da organização, sensibilizando os colaboradores para a importância de suas ações no desempenho coletivo e na prevenção de acidentes.
● Criar ambientes de trabalho mais seguros e confiáveis, protegendo colaboradores, clientes e comunidades de riscos associados a falhas humanas.
RESPONSÁVEIS PEDAGÓGICOS
Professores especializados em Segurança do Trabalho, com experiência prática na implementação de Confiabilidade Humana.
Responsável Técnico: Ekoa Educação
PÚBLICO ALVO
O público-alvo para o curso de Confiabilidade Humana inclui, mas não se limita a:
● Profissionais que realizam atividades críticas em ambientes que demandam alta atenção e interação segura com equipamentos, processos e pessoas, e que precisam estar capacitados para identificar e mitigar os fatores humanos que impactam a segurança e o desempenho.
● Brigadistas e equipes de emergência, responsáveis por atuar em situações de risco, onde a tomada de decisão sob pressão e o controle de erros humanos são fundamentais para garantir a segurança de pessoas, processos e do ambiente.
● Supervisores e gestores de equipes que desejam aprimorar suas competências em liderança, identificação de riscos comportamentais e na implementação de práticas que reforcem a confiabilidade das operações.
● Profissionais de segurança do trabalho, responsáveis por planejar, implementar e monitorar programas de treinamento e estratégias para redução de erros humanos, além de garantir conformidade com normas e procedimentos de segurança.
● Técnicos e engenheiros de segurança, envolvidos na elaboração de protocolos e práticas que integram aspectos técnicos e humanos, com o objetivo de reduzir falhas e melhorar o desempenho geral das operações.
● Membros de equipes de manutenção e operação, que trabalham em ambientes desafiadores e complexos, onde a interação confiável entre pessoas e sistemas é essencial para evitar incidentes e manter a eficiência operacional.
● Colaboradores ou prestadores de serviços que atuam em situações críticas ou ambientes com alto potencial de risco, e que precisam estar preparados para lidar com variáveis humanas e ambientais de maneira segura e eficaz.
Essa lista não é exaustiva e pode ser ajustada conforme as necessidades específicas do ambiente de trabalho ou das operações realizadas pela empresa.
METODOLOGIA
A metodologia de ensino adotada baseia-se no formato de Ensino a Distância (EaD), por meio de uma plataforma exclusiva que disponibiliza videoaulas dinâmicas, conteúdos interativos e materiais complementares.
Quando aplicável, recomenda-se que a formação seja complementada com atividades práticas presenciais, sob responsabilidade da empresa contratante, a fim de garantir o pleno desenvolvimento das competências exigidas para a atuação segura e eficaz no ambiente de trabalho.
AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM
A avaliação final de aprendizagem é composta por questões objetivas referentes ao assunto abordado no módulo em questão.
FERRAMENTAS UTILIZADAS PARA O APRENDIZADO
● Vídeo aulas;
● Material de apoio;
● Aprendizagem interativa;
● Quiz de fixação do conhecimento.
INFRAESTRUTURA DE APOIO
E-mail com canal de dúvidas.
FOCO DA CAPACITAÇÃO
Ao final da capacitação em Confiabilidade Humana, os alunos devem ser aptos a:
● Identificar os fatores humanos e riscos comportamentais que podem levar a falhas ou incidentes em ambientes operacionais, compreendendo as condições que favorecem erros e propondo soluções para mitigá-los.
● Compreender as normas, diretrizes e boas práticas relacionadas à gestão de fatores humanos, garantindo que as operações sejam realizadas em conformidade com os regulamentos e os princípios de segurança organizacional.
● Reconhecer condições inseguras e comportamentos de risco, adotando estratégias preventivas para evitar incidentes e promovendo uma cultura de segurança baseada em confiabilidade e proatividade.
● Utilizar de forma eficaz os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e outras ferramentas de trabalho, entendendo sua importância na proteção contra erros operacionais e reduzindo a exposição a riscos.
● Promover um ambiente de trabalho confiável e seguro, colaborando ativamente com colegas, reportando irregularidades e contribuindo para a
identificação de melhorias nos processos operacionais e nas práticas de segurança.
● Seguir protocolos e procedimentos seguros, aplicando técnicas que minimizem os impactos das falhas humanas e assegurem a proteção de todos os envolvidos, bem como dos recursos materiais e ambientais.
● Compreender as responsabilidades legais, éticas e organizacionais relacionadas à Confiabilidade Humana, adotando uma abordagem consciente e responsável na execução das atividades e na interação com colegas e sistemas.
● Aplicar os princípios de gestão de riscos e resposta a emergências, identificando e controlando fatores humanos em situações críticas, contribuindo para a segurança, eficiência e resiliência do ambiente de trabalho.
ESTRUTURA CURRICULAR
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
● Por que precisamos falar de Confiabilidade Humana?
● A Evolução do Trabalho
● A Nova Visão da Segurança do Trabalho
● HOP - Desempenho Humano e Organizacional
● A Confiabilidade Humana
● A Tecnologia, Processos e Sistemas
● O Comportamento Humano
● O Processo de Tomada de Decisão
● A influência dos neurotransmissores no comportamento humano
● Conclusões e Considerações Finais
● Avaliação
AVALIAÇÃO DE PROFICIÊNCIA
Critério de aprovação: aproveitamento mínimo de 80% na prova final de proficiência. Os participantes terão até três tentativas para atingir a nota mínima exigida, sendo essa avaliação o critério para a certificação na capacitação.
CERTIFICAÇÃO
A conclusão do curso será comprovada por meio de certificado, no qual constarão a carga horária total e o conteúdo programático detalhado.